如何通过 8 个步骤开始您的企业数字化转型之旅

数字化转型已成为当今商业中讨论的最重要话题之一。它为组织提供了根本性的改变，目的是使组织走上成功的道路。#企业数字化转型#

为了更贴近整个主题，我们将数字化转型定义为组织的文化、组织和运营变革过程。

这是一个复杂的过程，需要正确回答一些复杂的问题，但我们将尝试通过本文使您更容易。

在本文中，您将了解有关如何在短短几个步骤中开始数字化转型之旅的更多信息，因此请继续与我们合作。

在我们开始之前，我们想指出，我们一直在参与公司转型，并且已经成功地做到了这一点。区块新看点-是我们科技团队主营面对个人和企业用户的信息聚合自媒体平台，通过收集、整理和分析用户反馈的企业数字化转型需求，以更好满足企业转型需求实现数字化建设的目的。

步骤 1：确定数字化转型对组织的意义

尽管乍一看似乎很简单，但确定数字化转型对组织意味着什么至关重要。

数字化转型没有普遍接受的定义，这意味着转型过程可能因组织而异。应该考虑许多因素。

此外，组织的每个部门都有许多不同的转型阶段，因此您需要确定要更改的内容。

首先，重要的是要着眼于大局，并定义为什么需要数字化转型，以及它可以为您的组织带来什么样的新颖性。

为了帮助您进一步了解数字化转型，请查看我们关于数字化转型的定义：

什么是数字化转型？

您需要考虑的一些关键因素是：

• 行业及其成熟度
• 您的竞争对手
• 您的客户
• 价值链
• 您的挑战

一旦您确定了组织需要进行数字化转型的原因，您就可以开始了。这将帮助您更仔细地定义策略并确定要使用的资源。

接下来，您需要评估您的当前情况和能力，因此让我们继续下一步并使其更加清晰。

如果您在公司转型过程中需要我们的帮助，请与我们联系，我们将很乐意为您提供帮助。

现在，让我们跳进去！

第 2 步：评估您的当前状况

因此，一旦您找到了数字化转型的原因，您就需要查看组织的当前状态，以及它的每个组成部分。

在此步骤中，我们将概述在数字化转型过程中需要评估的关键组件。

战略和公司领导

如果您刚刚开始，请考虑以下几点：

• 我们是否有数字化转型战略？
• 我们是否制定了实施计划？
• 要多少钱？
• 我们的出发点是什么？

我们将在以下章节之一中更详细地讨论数字化转型策略，但在您做任何其他事情之前 – 做笔记并客观地评估公司所处的情况。

此评估将作为您采取的每一步行动的基础。

科技

技术在数字化转型中发挥着重要作用，因为它形成了您的组织将成为其中一部分的新业务生态系统。这是每个数字化转型过程的必要组成部分，无论行业如何。

以下是一些可帮助您定义当前状态的问题：

• 我们是否更新了已经在使用的技术和平台？
• 我们有什么改进的想法吗？
• 我们目前使用哪些技术？
• 我们将来可能会使用什么样的技术？
• 我们是否有致力于更新技术的团队？

每一次变化都是逐渐发生的，组织中的技术变化也是如此。无需将您公司的技术级别 1 与其他公司的技术级别 5 进行比较。

例如，如果您尚未更新当前的数字技术，则无需开始使用人工智能和机器学习等新技术。

这个过程甚至可能需要几年的时间，而且没有捷径。每个更改（包括组织中的技术）都是逐渐发生的，必须仔细规划。

操作

确切地说，此组件与前一个组件高度连接。

关于运营，您可以问自己最重要的问题是 – 我们的流程是否高效？

如果是这样，您如何进一步改进它们？如果它们效率不高，你能做些什么来改变这种状况？

效率的关键是重复性任务的自动化，这就是人工智能和机器学习等技术派上用场的地方。

数据管理

数据是组织最重要的资产，尤其是在数字化转型过程中。具有高品质数字资产管理将确保您成功利用所有数据。

当你刚刚开始时，你可以问自己一些问题：

• 我们的数据是否井井有条？
• 我们是否在分析数据？
• 我们有专门的数据分析团队吗？
• 我们使用什么样的技术来分析我们的数据？
• 我们是否拥有所有需要的数据？

这些问题很简单，在你回答它们之后，你将能够轻松地评估你目前的情况，甚至概述你关于数据的目标。另外，请考虑阅读我们的文章数据孤岛以及如何摆脱它们，以减少一些不必要的开支。

有许多不同的工具和技术可用，您应该始终努力使用更先进和智能的工具。

客户体验

您所有努力的最终目标是提供最终的客户体验。在数字化转型方面，客户占据了中心舞台。

客户体验不仅仅是一个部门的责任。相反，它属于整个组织和每个部门。

您提供给客户的体验需要具有最高的质量。

要成功评估您当前的客户体验情况，您需要问自己几个重要问题：

• 我们如何与客户沟通？
• 我们是否对他们的需要作出反应？
• 我们出现在多少个频道上？
• 我们是否在沟通上投入了足够的努力？
• 我们是否积极启动和监控我们的营销活动？

考虑到客户是您战略和工作的中心，有关客户体验的每个决策都应该由数据驱动。

企业文化

重要的是要指出，数字化转型更加以人为本，而不是以技术为中心。

组织中的人员是组织数字化转型的关键因素。

关于组织中的人为因素，您可以问自己几个问题：

• 我们是否为每位员工制定了明确的目标？
• 我们是否有包含所有员工信息的系统？
• 我们如何奖励员工的成就？
• 他们现在拥有哪些技能，可以获得哪些技能？

鼓励员工采用知识共享文化。这将被证明是数字化转型过程中最大的资产之一。它将使您的组织能够作为一个整体运作，员工之间的协作将处于更高的水平。

一旦你完成了对当前情况的评估，是时候制定战略了。

步骤 3：制定数字化转型战略

是时候开始制定数字化转型之旅的策略了。数字化转型没有通用的路线图，因此您必须创建自己的路线图。

在你这样做之前，必须概述几个策略，这些策略将有助于指导你完成转型过程。同样，要创建这些策略，您必须回答一些复杂的问题。

因此，让我们看看什么样的问题在等着您。

我们想要实现什么目标：

• 长期目标是什么？
• 中期目标是什么？
• 我们首先需要做什么？
• 我们需要什么知识？
• 需要衔接哪些内容？
• 我们拥有哪些技能，我们需要哪些技能？

我们为什么要进行数字化转型，我们还需要谁：

• 为什么我们看到数字化转型的必要性？
• 谁可以验证这一点？
• 我们需要让谁参与进来？
• 我们拥有谁，他们有什么能力？
• 我们还需要从谁那里获得哪些其他能力？
• 谁可以连接什么？

谁能帮我们解决“什么”问题：

• 谁可以帮助收集见解？
• 我们如何将各种“线人”聚集在一起？
• 客户如何参与？
• 谁做什么？谁带头做什么？
• 我们是否让正确的“外部”各方参与进来？
• 谁可以帮助构建块和障碍？
• 哪些生态系统可以增强我们的目标？
• 谁签署战略，手段和KPI以实现“什么”？

乍一看，这些问题似乎很难回答。这些问题需要大量的时间和精力，因此数字化转型之旅往往持续数年似乎并不奇怪。

只是为了澄清为什么数字化转型会持续多年。正如我们之前所说，数字化转型不是一个目标，而是一个旅程。这是一个持续的转型周期，并优化内部和外部流程。

这甚至可能听起来自相矛盾，但数字化转型的目标是实现数字化转型。新技术定期出现，区块链、人工智能和机器学习等一些技术正在迅速发展。

当你达到你想要的目标时，将有改进的余地。在数字化转型中，变化是永恒的。

第 4 步：获得高管的支持

此步骤似乎是本文中所有步骤中最简单的，但情况并非总是如此。

一旦您为数字化转型制定了战略，下一步就是获得高管的支持。启动和运行数字化转型过程以及确保所需投资至关重要。

尽管乍一看很简单，但需要一些时间才能获得必要的支持，因此最好在创建可靠的策略后立即采取此步骤。

步骤5：制定可靠的战术计划

当您获得必要的高管支持并制定数字化转型战略时，是时候制定战术计划了。

正如我们之前所说，数字化转型不是一个一夜之间的过程，您需要为您的战略制定详细的战术计划。

您将首先做什么以及它将对您的组织产生什么样的影响完全由您控制。但是，制定一个计划来定义应该做什么以及何时做是至关重要的。

例如，如果您刚刚开始实施新技术，则应考虑持续进行，并增强到数字化在您的组织中。您的战略应该作为指导，您将创建可操作的策略，这些策略将逐渐使您更接近更高水平的数字化转型。

第 6 步：确保拥有具备相应技能的人员

不幸的是，有许多数字化转型项目并没有像他们计划的那样成功。这一不幸事件的主要原因是缺乏所需的技能。

这并不完全令人惊讶，因为数字化转型项目需要使用新技术，而企业有时由于缺乏技能而无法运营。

根据先知的报告31%的参与者表示，他们在数字化转型计划中面临的最大挑战是缺乏技能和专业知识。

对LinkedIn和凯捷的研究：在1200名人力资源高管中，54%的人表示，数字人才缺口正在减缓其组织的数字化转型。

可以肯定地说，进行数字化转型需要高素质的人力资源。

如果您想成功完成项目，您的所有员工，无论其管理地位如何，都需要具备一定的数字技能。

一旦你完成了这一步，就该继续下一步了。

步骤 7：让整个组织为数字化转型做好准备

通过这一步，我们即将接近“终点线”。在数字化转型项目的这一阶段，您需要负责向整个组织传达数字化转型。

事实上，这不是一项小任务，因为文化变革需要一定的努力和毅力。正如我们之前所指出的，您需要聚集优秀的人才，这些人才将成为您在组织中文化变革的催化剂。

如果您没有与员工就数字化转型的价值和意义进行沟通，那么您可能不会得到他们的支持。您应该尽量避免这种情况，并定期与员工沟通。数字化转型是一个对整个组织（包括每个成员）都有影响的过程。

这足以让您为员工提供可靠的战术计划。此外，您希望为他们提供额外的内部培训，以便他们为数字化转型做好充分准备。

当您照顾好员工并确保他们拥有所需的一切后，我们可以进入此过程的最后一步。

步骤 8：开始数字化转型

一旦你达到了这一步，是时候加倍努力并启动项目了。

这是一个非常简单明了的步骤，但没有任何讨论，这是最重要的一步。如果您已成功完成此步骤之前的所有步骤，则无需担心。你得到了这个！

请记住，技术更新将经常发生，您需要为您的组织寻找新的机会。此外，市场处于不断变化的状态，客户的期望也是如此。

如果你的策略有能力在这个充满活力的世界中发挥作用，同时仍然获得数字化转型的好处，那么它就会奏效！

— END —